Das Warten in Spitalsambulanzen kann dauern. Gerade für ältere Menschen eine Belastung, weil sie oft keine Ansprache haben, sich auch nichts zu trinken holen können oder für sie auch Toilettenbesuche schwierig sind. Im LKH Wagna und im LKH Graz arbeitet die Pflegedirektion mit Verein Lichtblick zusammen, wo sich Frauen und Männer ehrenamtlich um Wartende kümmern. Da wird Wasser gebracht, werden aufmunternde Worte gesprochen und auch Zeit für das eine oder andere Tratscherl ist da.