Die Tage der Gratis-Retouren scheinen gezählt. Immer mehr Online-Händler wie etwa die spanische Modekette Zara verlangen zumindest ein paar Euro für das Retourenpaket. Der schwedische Textilriese H&M bietet nur mehr für Member oder Plus Member, also registrierte (Stamm-)Kunden, eine kostenlose Rücksendung der bestellten Kleidungsstücke an. Es gibt zwar noch etliche international erfolgreiche Online-Händler wie Amazon oder Zalando, die an der Gratis-Retoure festhalten, nichtsdestotrotz prognostizieren in Deutschland Experten des Bundesverbandes für E-Commerce und Versandhandel mittlerweile ein generelles Ende der kostenlosen Rücksendungen. Denn die hohen Transport- und Verpackungskosten würden den Gewinn empfindlich schmälern.
Transport und Verpackung
Pakete kostenlos zurück? Gratis-Retouren im Online-Handel angezählt
![Vor allem im Bereich Bekleidung gibt es viele Retouren Vor allem im Bereich Bekleidung gibt es viele Retouren](https://img.kleinezeitung.at/public/incoming/n9jy61-41D6E924-8F20-460C-84A9-4F2B73D69A47_v0_h.jpg/alternates/WIDE_1200/41D6E924-8F20-460C-84A9-4F2B73D69A47_v0_h.jpg)