Die Durchschlagskraft einer starken Marke ist unumstritten. Sie steht für Glaubwürdigkeit, für Vertrauen und kann als wichtiges Abgrenzungsmerkmal zur Konkurrenz dienen. „Die Marke ist das Bauchgefühl des Kunden“, subsumiert Thomas Spann, Geschäftsführer der Kleinen Zeitung, deren Bedeutung.