Es ist der 13. Juni: Der Gleisdorfer Luca Kielhauser ist aus beruflichen Gründen von Graz nach Wien unterwegs, mit dem Zug. Er sitzt im Rollstuhl und hat für seine Reise einen Mobilitässervice beantragt. "Dadurch wird mir das Einsteigen in den Zug ermöglicht, es funktionierte tadellos", erzählt Kielhauser.