„Ist die Verbindung in Ordnung?“, ruft ein junger Mann in den Videoanruf. Gemeinsam mit einer jungen Frau lächelt er in die Kamera, während im Hintergrund eine große Herde Lamas umherspaziert. Seit Anfang Juli bereisen Carmen Reiter und Stefan Matzbacher mit ihren Fahrrädern Südamerika und erklimmen dort Straßen auf bis zu fünftausend Meter Höhe.