Bei einer Elternkonferenz im Jänner 2014 wurden die Grazer Eltern befragt, wo der Bildungsschuh drückt. Ein großes Problem waren viele verschiedene Anlaufstellen und unterschiedliche Ansprechpartner. Darauf hat die Stadt reagiert: Am 5. Oktober öffnet eine neue Servicestelle in der Abteilung für Bildung und Integration (ABI) – das ABI-Service (Keesgasse 6).