Eine Familie aus Deutschland, zwei Männer (37), eine Frau (33) sowie zwei Kinder (zwei bzw. fünf Jahre alt) waren gegen 11 Uhr mit einem Auto auf der A 9 in Richtung Graz unterwegs.

Im Gleinalmtunnel bemerkte der Fahrer, dass eine Warnleuchte im Fahrzeug aufleuchtete. Kurze Zeit später sah der Mann bereits Rauch aus dem Motorraum aufsteigen. Der 37-Jährige hielt das Fahrzeug an, die drei Erwachsenen verließen das Fahrzeug und halfen dem Mädchen und dem Buben aus dem Wagen.