Im Jahr 2019, also lange vor der Pandemie, sorgte die Grazer Bestattung mit einer Neuerung für Aufsehen: Man etablierte die Möglichkeit, von daheim aus am Computer Lebewohl zu sagen. Per Livestream und Code konnten Angehörige an der Zeremonie teilnehmen. „Wir gehen hier mit der Zeit. Dieses Service ist gedacht für Verabschiedungen in der Feuerhalle und für Angehörige, die etwa im Ausland leben“, meinte damals Friedrich Probst, Geschäftsführer der Bestattung.