Es ist für alle ein außergewöhnliches Jahr, in dem die Weichen ständig neu gestellt werden - dies gilt erst recht für die Fahrgäste der öffentlichen Linien. Hier reichte zuletzt die Palette von wechselnden Fahrplänen bis zu plötzlichen Gratisfahrten. Doch auch bei den Spielregeln, die für Gäste in Bus und Straßenbahn gelten, hat man in den vergangenen Wochen und Monaten leicht den Überblick verloren.