Man habe mehr als 36.000 persönliche Beratungsgespräche und "weit über 30.000 Telefon- und Onlineberatungen" durchgeführt. Außerdem habe man an 1100 Informationsveranstaltungen und Bildungsmessen teilgenommen sowie "eine Vielzahl an Informationsbroschüren" herausgegeben.