Nach ersten erfolgreichen Gehversuchen mit einer eigenen Hotline war es am 27. September 1997 so weit: In Graz wurde "Mobil Zentral", die erste Mobilitätszentrale in Österreich überhaupt, in der Grazer Schönaugasse 6 eröffnet. Neben der telefonischen Auskunft war es nun auch möglich, kostenlos eine persönliche Beratung zu erhalten sowie Verbundtickets und später auch Bahntickets zu kaufen.