Advent, Advent: 800-1000 Kunden schauen derzeit an den Einkaufssamstagen bei den Mitarbeitern des Grazer Tourismus-Infobüros in der Herrengasse vorbei. Die gute Laune verlieren die acht Damen und der eine Herr dabei aber nie. Mit Humor begegnet man dem Alltagsstress. Ob er sich als Hahn im Korb fühle, wollen wir von Richard Windischbacher wissen, der gerade hinter dem Schalter steht. Er blickt in Richtung seiner Mitarbeiterinnen und lacht: "Eher wie das g'rupfte Hendl." Der Schmäh rennt. Das Betriebsklima passt.

Neben Touristen nehmen auch viele Einheimische das Büro in Anspruch. Hier bekommt man Graz-Gutscheine und Zugang zum Zeughaus. Die Touristen fragen hingegen am liebsten nach Geheimtipps. Windischbacher erzählt, dass viele schon per Internet vorinformiert kämen. "Da werden einem dann drei Restaurants hingehalten und gefragt: Welches würden Sie nehmen?" Das Motto vieler Touristen sei "Act like a local!"

Und wo schickt man die Touristen dann in der Adventzeit vorrangig hin? "Joanneumsviertel, Schloßberg, und so weiter. Oft raten wir aber auch: Get lost! Gehen's durch die Gassln. Entdecken Sie die Stadt."