Anspruch und Wirklichkeit klaffen ordentlich auseinander. So muss man die neuen Leitlinien zur Bürgerbeteiligung zusammenfassen, mit der das offizielle Graz den Umgang mit seinen Bürgern auf neue Beine stellen wollte. Mehr Transparenz und Mitsprache waren die Schlagworte, Politik, Verwaltung und Bürger sollten sich auf Augenhöhe begegnen können.