Der Alarm ging am Freitag um 20.50 Uhr in der Einsatzzentrale des Alpinen Rettungsdienstes Gesäuse ein: Die Landeswarnzentrale informierte die Bergretter, dass sich zwei Personen beim Abstieg von der Ennstalerhütte Gstatterboden Richtung Gstatterboden verirrt haben.
Einer der Wanderer hatte sich dabei am Sprunggelenk verletzt und konnte den Abstieg nicht mehr selbstständig fortsetzen. Die Bergrettung stieg mit 15 Mann auf, um einen weitläufigen Bereich abzusuchen. Nach längerer Suche konnten die Vermissten schließlich im Bereich der Kroisenalm aufgefunden werden. Sie wurden von den Rettern erstversorgt und dann ins Tal gebracht.