Immer wieder würden sich derzeit Anrufer zum ersten Mal in ihrem Leben bei der Telefonseelsorge melden, erzählt Daniela Bauer. Sie leitet die Einrichtung der Katholischen Kirche Steiermark und betreut auch die 90 ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die rund um die Uhr das Telefon abheben.