Menschen kaufen immer öfter Geschenke im Internet. Darf der Zusteller die Pakete beim Nachbarn abgeben?
Der Zusteller darf das Paket beim Nachbarn abgeben.
Das sagt Nicole Uitz.
Uitz ist Rechts-Anwältin in Feldkirchen.
Ein Rechts-Anwalt kennt sich gut mit Gesetzen aus.
Er vertritt das Recht seiner Kunden vor Gericht
Bei Bestellungen im Internet gibt es immer die Gefahr, dass das Paket verloren oder beschädigt wird.
Der Zusteller darf die Pakete auch beim Nachbarn abgeben.
Der Zusteller muss den Empfänger aber sofort darüber informieren, dass er das Paket woanders abgegeben hat.
Es ist wichtig, dass der Empfänger das nicht vorher verboten hat.
Sonst darf der Zusteller das Paket nicht woanders zustellen.
Das sagt Uitz.
Es gibt die Möglichkeit zu verbieten, dass das Paket woanders abgegeben wird.
Das muss die Post oder der Paket-Zusteller schriftlich haben.
Worauf sollte man schauen, wenn man ein im Internet bestelltes Produkt umtauschen möchte?
Für Verträge im Fern-Absatz gibt es ein Widerrufs-Recht.
Fern-Absatz bedeutet: Etwas wird im Internet, bei Haustür-Geschäften oder Werbe-Fahrten gekauft.
Das Gesetz erlaubt den Wider-Ruf und Rück-Tritt von solchen Verträgen.
Das heißt, man kann vom Vertrag zurücktreten.
Der Vertrag ist dann nicht mehr gültig.
Von diesen Verträgen kann man ohne Grund innerhalb von 14 Tagen zurücktreten.
Das sagt Uitz.
Darüber muss der Verkäufer den Kunden beim Kauf informieren.
Wenn der Verkäufer das nicht macht, ist die Wiederrufs-Frist 1 Jahr.
Das Rücktritts-Recht gilt nicht für alle Produkte.
Für diese Produkte gilt das Rücktritts-Recht nicht: für Produkte, die extra für den Kunden gemacht wurden und für Produkte, die schnell schlecht werden.
Was sollen Kunden machen, wenn das Paket beschädigt ist?
Wenn man ein leeres oder kaputtes Paket bekommt, soll man beim Öffnen des Pakets Fotos oder ein Video machen.
Man kann das Paket auch nicht annehmen.
Das sagt Rechts-Anwalt Hannes Gabriel aus Seeboden.
Man soll schnell eine Schadens-Meldung schreiben.
Dann soll man dem Verkäufer schreiben, dass er die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum schicken muss.
Haben Kunden, die im Geschäft einkaufen, ein Recht auf Umtausch?
Im Geschäft gibt es kein Recht auf Umtausch oder Rückgabe.
Im Internet gibt es ein Rücktritts-Recht von 14 Tagen.
Im Geschäft kann nur umgetauscht werden, wenn die Geschäfte damit einverstanden sind.
Das sagt Uitz.
Dass eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist, sollte man schriftlich festhalten.
Am besten sollte es auf der Rechnung oder auf dem Kassen-Zettel stehen.
Wenn ein Produkt am Preis-Schild billiger angeschrieben ist, welcher Preis gilt dann?
Es gilt immer der Preis, der am Preis-Schild steht.
Das steht in einem eigenen Gesetz.
Das Gesetz heißt Preis-Auszeichnungs-Gesetz.
Es ist verboten, einen höheren Preis zu verlangen als auf dem Preis-Schild.
Zu bezahlen ist, was auf dem Preis-Schild steht.
Das sagt Rechts-Anwalt Gabriel.
Ab welchem Alter dürfen Kinder alleine einkaufen?
Kinder unter 7 Jahren dürfen nicht alleine einkaufen.
Kinder zwischen 8 und 14 Jahren dürfen kleine Einkäufe machen.
Sie dürfen Dinge kaufen, die zu ihrem Alter passen.
Das nennt man Taschengeld-Paragraf.
Jugendliche zwischen 15 und 18 Jahren dürfen ihr eigenes Geld ausgeben.
Sie dürfen aber keine teuren Sachen kaufen.
Wenn sie zum Beispiel ein Moped kaufen wollen, muss der Kauf-Vertrag von den Eltern gemacht werden.
Erst ab 18 Jahren sind Menschen voll geschäftsfähig.
Das heißt, dass man erst ab 18 Jahren alles kaufen kann.
Das sagt Gabriel.
