Die einen sprechen von „kriminellen Missständen“ und fordern strengere Kontrollen in Pflegeheimen. Andere sprechen von Personalmangel, Überlastung und „Spardiktaten“. Der aktuelle Bericht der Volksanwaltschaft über die teils gravierenden Missstände in Pflege- und Altenheimen - wir berichteten ausführlich - löste am Donnerstag heftige Reaktionen aus. Sozialminister Alois Stöger (SPÖ) sagte, wichtig sei nun, dass alle Beteiligten "hinschauen" und die Situation der Betroffenen verbessern. Jedes Bundesland müsse nun in seinem Bereich handeln, verwies der Ressortchef auf die Zuständigkeit der Länder.
Andreas Wohlmuth, Generalsekretär des SPÖ-Pensionistenverbandes, sagte in einer Aussendung: "Es ist menschenunwürdig, wie viele Seniorinnen und Senioren in schlecht geführten Einrichtungen ihr Dasein fristen müssen." Er sprach von "kriminellen Missständen" sowie "Methoden, die einer Folter gleichkommen", und forderte "verstärkte, strengste Kontrollen durch die zuständigen Bundesländer".
Der Präsident des Bundesverbands der Alten- und Pflegeheime, Markus Mattersberger, wollte in der ZIB 2 generelle Anschuldigungen nicht gelten lassen. Laut ihm handelt es sich um Einzelfälle. Tirols Gesundheitslandesrat Bernhard Tilg (ÖVP) kündigte hingegen eine "umfassende Kontrolle" der in Tirol festgestellten Missstände an. Man nehme den Pflegebericht der Volksanwaltschaft jedenfalls "sehr ernst".
Insgesamt 125 Alten- und Pflegeheime besuchte die Kommission der Volksanwaltschaft im Vorjahr, laut ihrem Bericht stellte sie dabei schwere Vernachlässigungen und Hygienemängel fest. In einem Heim in Tirol etwa sollen Menschen in Harn und Kot gelegen sein, wegen Streitigkeiten über Zuständigkeiten zwischen Pflegekräften, wie das Ö1-Morgenjournal berichtete.
In den Bundesländern und Pflegeheimen wurden die Vorwürfe teils zurückgewiesen. Franz Ferner, Geschäftsführer des größten Betreibers in der Steiermark, der Volkshilfe, sagte im Ö1-Mittagsjournal, die Kontrollen des Landes seien ausreichend: "Wir hatten im vorigen Jahr 147 externe Überprüfungen." Dabei sei die Pflegequalität "sehr gut" bewertet worden.
Einen zentralen Kritikpunkt der Volkanwaltschaft, dass die betagten Menschen fast überall bereits um 18 Uhr zu Bett gebracht würden, wies er zurüc, ebens die niederösterreichische Soziallandesrätin Barbara Schwarz, die derzeit Vorsitzende der Sozialreferentenkonferenz. Gebe es Bewohner, die abends gerne länger auf sind, "nehmen wir auf diese Gewohnheit sehr stark Rücksicht", sagte sie gegenüber Ö1. Sie könne "garantieren", dass darauf in den Landespflegeheimen "großes Augenmerk“ gelegt wird. Und das verlange man auch von den Trägern.
Äußerst kritisch reagierte man in der Wirtschaftskammer (WKÖ) auf den Bericht der Volksanwaltschaft: „Der Fachverband der Gesundheitsbetriebe wehrt sich gegen die pauschale Verunglimpfung einer gesamten Branche und weist dies aufs Schärfste zurück“, sagte Martin Hoff, Vorsitzender des Fachausschusses Seniorenbetreuung.
