Flugposition F09. Der Airbus A320 rollt lautstark an, er kommt aus Palma. Mit 40 Minuten Verspätung. Für das Team von Johannes Smejkal bedeutet das: Schnell sein, das Flugzeug muss bald wieder in die Luft. Ein Zeichen vom Piloten aus dem Cockpit und die Mitarbeiter eilen herbei: Bremsklötze anlegen, Koffer entladen, Fenster reinigen und, und, und. „Wir beim Groundhandling kochen nur das Essen nicht selber und wir betanken das Flugzeug nicht, aber alles andere machen wir“, sagt Smejkal stolz.