Ihr Artikel über Herrn Prim. Dr. Hannes Alber hat mir Hoffnung gegeben, dass nicht nur in medizinischen Belangen Bestmögliches getan wird, sondern dass vor allem auch zwischenmenschlich mehr Qualität im Umgang mit Patienten möglich sein wird.
Besonders schwer kranke Patienten, denen ihr Zustand sehr wohl bewusst ist, reagieren besonders empfindlich auf kurzangebundene, freche und wenig mitfühlende Äußerungen. Trotz sicherlich großem Stress sollte vom gesamten Personal (von Primarius bis Reinigungskraft) auf einen wertschätzenden, freundlichen Umgangston geachtet werden. Auch die Lautstärke sollte bei meist alten, oft schwerhörigen Patienten mehr Beachtung finden. Derzeit ist dies leider nicht immer so!
Gabi Flaschberger, Klagenfurt