Der Mieter unserer Leserin ist bei einem Verkehrsunfall ums Leben gekommen. Abseits von der menschlichen Betroffenheit meinte unsere Leserin zuerst, dass der Mietvertrag nun ja wohl hinfällig sei, musste schließlich aber eine andere Erfahrung machen: "Ich habe seit zwei Monaten unglaubliche Schwierigkeiten, zu meinen Wohnungsschlüsseln zu kommen", erzählt sie. "Mir wurde gesagt, dass ich die Schlüssel beim Gericht abholen kann, dort wurde ich aber immer vertröstet, weil der Akt noch nicht bearbeitet sei. Das zuständige Notariat weiß auch nichts davon. Nun habe ich Interessenten für die Wohnung und kann nichts machen, weil ich der Bürokratie ausgeliefert bin", schildert die Frau ihre Situation und möchte wissen, welches Recht ihr eigentlich zusteht?