Das Thermen Resort Warmbad traf mit Jahresbeginn eine wichtige personelle Entscheidung. Roland Heitzeneder ist seit 1. Jänner gesamter touristischer Leiter des Resorts. Er zeichnet damit nebem dem 5-Sterne-Hotel Warmbaderhof auch für das 4-Sterne Thermenhotel Karawankenhof verantwortlich. Er löste damit Karin Kraker ab, die das Haus davor zehn Jahre lang leitete. Kraker bleibt im Thermen Resort Warmbad-Villach und widmet sich neuen Aufgaben.