Was sich alle Menschen wünschen, ist auch für Menschen mit Demenz wichtig: Liebe, Beistand, Aufgaben und das Gefühl als Teil der Gesellschaft toleriert zu werden. Doch immer wieder kommt es zu heiklen Situationen in Geschäften, Banken und im öffentlichen Raum. Wie kann man damit umgehen und wie reagiert man richtig?