Ja, schon wieder spießt es sich beim Energiegutschein. Ja, schon wieder gibt es Kritik. Eigentlich sollte man sich ja auf die Informationen, die einem von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an der extra dafür geschaffenen Hotline bekommt, auch verlassen können. Doch offenbar gibt es dort - wie auch in allen anderen Branchen - gut ausgebildetes und weniger gut ausgebildetes Personal.