Sie sind seit 1. Juli neuer Vertriebsleiter bei KUONI. Was verbindet Sie mit KONI Reisen?
Harald Kraus: Nach 30 Jahren im Tourismus bin ich angekommen bei KUONI Reisen. Mit KUONI verbindet mich die hohe Qualität der Beratung und das Service am Kunden, das ich selber im Privatleben so schätze. Das alles und die schnelle, flexible Art in diesem Unternehmen überzeugen mich. Hier geht es in allen Besprechungen um den Kunden – so soll es sein.
Stichwort: Rundreisen. Worin liegt die besondere Kompetenz von KUONI in diesem Segment?
Harald Kraus: Ganz klar: Wir arbeiten mit allen Veranstaltern weltweit in besten Einverständnis zusammen und zusätzlich mit den meisten Agenturen auf dieser Erde. Somit sind wir in jeder Destination direkt vor Ort vernetzt, um das beste Offert für unsere Kunden zu schnüren. 08/15 können wir, aber wir wollen mehr für unsere Kunden.
Gibt es eine Rundreise, die Sie unseren Lesern besonders an Herz legen möchten?
Günther Gruber: Da gibt es viele interessante, aufregende und spannende Rundreisen. Wie jene nach Georgien und Armenien, erstmals ab/bis Graz mit Direktflug und einem perfekten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Was sind Ihre Ziele als Vertriebs- und Marketingleiter?
Harald Kraus: Erlebnisreisebüros in jeder Hauptstadt des Landes mit motivierten Mitarbeitern, die das Lächeln der Marke KUONI zu den Kunden bringen. Klare Botschaften in der Werbelinie mit sensationellen Produkten unserer Partner. Und natürlich die Wissensdatenbank, ein internes Informationssystem, in das das gesamte Wissen und die Erfahrung aller Mitarbeiter, die Feedbacks der Kunden und unserer weltweiten DMC (Destination Management Company)-Partner einfließt. Sie ermöglicht es unseren Mitarbeitern, dass sie wirklich jede Frage unserer Kunden beantworten können.