„Sie können ein Restaurant oder ein Hotel zum Erfolg oder in den Ruin führen, es genügen oft vier Wörter“ – mit drastischen Formulierungen und einem Verbot will Italiens Tourismusministerin Daniela Santanchè gegen unlautere Online-Bewertungen von Tourismusbetrieben vorgehen. „Hotels leben von Bewertungen, 85 Prozent der Buchungen werden digital getätigt und all das hängt von Bewertungen ab.“ Es brauche daher ein Instrument, mit dem sich das Thema „regulieren“ lasse.
Ärger über anonyme Online-Bewertungen
„Werden mit schlechten Bewertungen regelrecht erpresst“
![Viele Wirte und Hoteliers fürchten schlechte Bewertungen, da sie sich unmittelbar im Buchungsverhalten der Gäste niederschlagen Viele Wirte und Hoteliers fürchten schlechte Bewertungen, da sie sich unmittelbar im Buchungsverhalten der Gäste niederschlagen](https://img.kleinezeitung.at/public/incoming/62m92i-AdobeStock_544234089.jpeg/alternates/WIDE_1200/AdobeStock_544234089.jpeg)