Wenn ehrliche Arbeiter um ihr Entgelt geprellt werden, lautet die erste Frage: "Wie konnte das passieren?" Dass Bürokratiedschungel und Paragraphendickicht die Transparenz verdecken, das ein oder andere Formular verloren gehen kann und Fehler passieren, sind faule Ausreden, denen nicht stattgegeben werden darf.