Das Einkaufsverhalten habe sich geändert, sagt Gabriele Biedermann: „Internet, Internet, Internet.“ Die Tendenz der Kunden sei klar erkennbar gewesen in den vergangenen Jahren. Immer mehr Einkäufe von Bastelmaterial seien über das Internet gelaufen. „Ich habe auch Schulen, Kindergärten und die Diakonie als Kunden gehabt“, erzählt die Geschäftsfrau. Aber auch dort habe sich das Einkaufen des benötigten Bastelmaterials auf das Internet verlagert.